Na Lasalette queremos que sua experiência de compra seja sempre especial.
Você poderá solicitar a troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto deverá estar:
Após o recebimento da peça, a Lasalette poderá realizar uma análise em até 5 dias úteis para validação das condições do produto.
Nas trocas por escolha de tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal, os custos de envio serão de responsabilidade da cliente.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.
Após a aprovação da análise, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, os custos de envio serão de responsabilidade da Lasalette.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
A peça passará por análise e, sendo constatado o defeito de fabricação, a cliente poderá optar pela troca do produto ou reembolso do valor pago.
A troca ou devolução somente será aceita se o produto estiver sem sinais de uso, com etiqueta original afixada e em perfeitas condições para revenda.
Produtos enviados sem atender às condições acima poderão ser devolvidos ao remetente.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (37) 99857-3885
Estamos sempre à disposição para ajudar você.
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